Chính sách bảo hành 

1. Quy định về thời gian bảo hành

  • Đối với sản phẩm quần áo, thời trang:. Nếu trong quá trình sử dụng có lỗi về đường may, quý khách hàng vui lòng liên hệ hoặc mang đến cửa hàng của chúng tôi để được sửa chữa miễn phí 1 năm. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đảm bảo chất lượng sản phẩm, vải và mẫu đúng 100% so với trên hình ảnh đối với khách hàng mua online. Nếu có bất kỳ sai sót nào khách hàng liên hệ để được đổi hàng miễn phí trong vòng 3 ngày kể từ khi mua hàng. 
  • Đối với túi golf, túi cầm tay: Với các sản phẩm túi golf, quý khách hàng được miễn phí làm mới túi và làm sạch trong vòng 1 năm kể từ khi xuất hóa đơn mua hàng với sản phẩm đó. 
  • Các sản phẩm khác: Điều kiện bảo hành được chúng tôi ghi rõ trên sản phẩm và áp dụng theo chính sách bảo hành đã được quy định. 

Lưu ý: Tất cả các sản phẩm được bảo hành trong thời gian đã quy định. Với những sản phẩm quá thời gian, chúng tôi xin phép được từ chối.

2. Quy định về điều kiện bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm khi mua tại Charly golf sẽ được bảo hành miễn phí trong khoảng thời gian đã quy định đối với sản phẩm đó.
  • Với các sản phẩm sai sót về mẫu mã, size số khách hàng cần liên hệ đổi/ trả trong vòng 3 ngày kể từ khi mua hàng.

Lưu ý: Với các sản phẩm đổi/ trả chúng tôi áp dụng bảo hành với những sản phẩm còn hóa đơn mua hàng và trong thời gian quy định. Đặc biệt, sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa sử dụng, chưa giặt.

3. Quy định các trường hợp không được bảo hành, nếu bảo hành sẽ bị tính phí

  • Những sản phẩm hư hỏng do người sử dụng
  • Sản phẩm không còn phiếu bảo hành hay hóa đơn không hợp lệ tại Charly golf. 
  • Sản phẩm bị quá thời gian bảo hành.

4. Cách thức bảo hành

Để bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

  • Liên hệ tới số hotline 0945.269.668 để thông báo tình trạng sản phẩm
  • Mang theo giấy tờ bảo hành, hóa đơn mua hàng đến trực tiếp showroom tại 18 Phạm Hùng để thực hiện bảo hành.
  • Sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất và nhà phân phối, thời gian bảo hành tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm.

5.Chính sách bảo dưỡng

Với những sản phẩm cần làm mới như túi golf, chúng tôi bảo dưỡng định kỳ 3 tháng 1 lần.Khách hàng mang sản phẩm trực tiếp đến hệ thống cửa hàng để được bảo dưỡng trong ngày.